FAQ
1. "감정 불능"이라는 결과가 나왔는데, 왜?
촬영해 주신 화상의 화질이 낮아, 혹은 감정 포인트의 전체가 비추어져 있지 않은 것 등, 손님으로부터 받은 감정용의 정보가 불충분한 경우, 「감정 불능」이 되는 경우가 있습니다.
2. 「감정 불능」의 경우는, 환불은 됩니까?
전액 환불을 보장합니다.
3. 사진을 찍을 때는 특별히 주의해야 할 곳이 있습니까?
촬영 시에는 가능한 한 핀 bokeh, 손떨림, 빛의 반사 등의 문제를 피하고 상품의 세부 사항이 명확하게 보이도록 정면에서 촬영하십시오.
4. 지불 방법은 무엇입니까?
현재 이용하실 수 있는 결제 방법은 '신용카드'입니다. 또한 현재 이용 가능한 신용카드는 'VISA', 'MASTERCARD', 'JCB', 'AMERICAN EXPRESS', 'DISCOVER', 'DINERS CLUB '입니다.
5. 인증 메일이 도착하지 않지만 어떻게 해야 합니까?
죄송합니다만, 메일 소프트의 스팸 메일 폴더로 분류되어 있지 않은지 확인해 주십시오. 정크 메일 폴더에도 들어 있지 않은 경우는 「문의」보다, 연락해 주세요.
6. SMS 인증을 하고 싶습니다만, 몇번이나 해도 닿지 않는 경우는 어떻게 하면 좋습니까?
우선은 이용 단말의 통신 환경을 확인해 주십시오. 통신 환경에 문제가 없으면 터미널을 다시 시작한 다음 SMS로 다시 인증하십시오. 그래도 닿지 않는 경우는, 죄송합니다만, 직접 「문의」 보다 연락해 주십시오.
7. 감정 결과를 다시 확인하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?
감정 결과는 「마이 페이지」의 「마이 감정 리스트」로부터 확인하는 것이 가능합니다.
8. 깔창을 제거할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 합니까?
깔창은 접착제로 접착되어 있습니다. 감정 모델에 따라서는 떼어내기 어려운 경우도 있습니다. 그러나, 안창이나 중저는 감정을 위한 중요한 개소가 되기 때문에, 반드시 분리해 주시도록 협력 부탁 말씀드립니다. 아무래도 떼어낼 수 없는 경우는, 드라이어등으로 인솔을 가열해, 접착제의 점도를 약하게 한 후, 다시 한번 제거해 주세요.